=新規のお客様へ=
Instagramの仕様変更に伴うSmartHashの対応に関して

2018年5月16日

文書管理番号:20180416-1

新規お客様各位

拝啓 貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。この度、Instagramが提供するAPIの仕様変更に伴い、変更が与えるSmartHashへの影響と今後の対応を下記の通りお知らせいたします。

敬具

【はじめに】
InstagramのAPIの仕様変更が続いておりますが、弊社のサービス(SmartHash,SmartHashAnalyrics)では下記の基本機能を継続して(2018年11月末まで)お使いいただけます。

<SmartHash>
  1. 指定のハッシュタグが付いた静止画投稿の収集(リンク有効期間2.3か月)
  2. 複数枚投稿に標準対応
  3. 収集した投稿のキャンペーンページへの投稿の表示・非表示設定
  4. NGワード設定・NGアカウント設定
  5. ユーザーネームの取得
  6. 投稿URL、メディアURLの取得
  7. キャンペーンページ・ブランドサイトへの投稿の表示
<SmartHashAnalytics>
  1. 投稿数の推移・合計
  2. 頻出ハッシュタグ
  3. イイネ数の推移・合計
  4. リピート数
  5. SNS投稿割合
  6. Twitter のリーチ数、フォロワー推移、ユーザーランキング
また、11月末にSmartHashの(Instagram版)のサービスを終了する為、弊社としては夏前ごろに新サービスとしてInstagramではGraphAPIを用いて、投稿本文内に@メンションの付与、もしくは写真に@タグ付けを行うことで類似のハッシュタグキャンペーンが運用できる代替サービスを発表予定です。SmartHash(Twitter版)に関しては変更ございませんのでそのままお使いになれます。

【ご確認事項】
いくつかの機能が変更になっておりますので、下記をご確認の上お申し込み下さい。

①APIの仕様変更に伴う動画キャンペーン機能を非推奨とする仕様変更について
  • 発生:2018年3月22日ごろ
  • 対象:全SmartHashアカウント
  • 詳細:過去に投稿された動画のサムネイルが数十時間で切れる(表示されない)仕様に変更されたことを受けInstagramでの動画投稿収集機能は原則非推奨となります。
  • 参考:Instagramからの公式ドキュメントは公開されておりません。あくまでも弊社で観測された事象であることをご留意ください。

②API仕様変更に伴う静止画リンクの有効期限について
  • 対象:全SmartHashアカウント
  • 詳細:→2018年7月30日追記:
    静止画のサムネイル画像が表示されない問題に関して、2.3か月で引き続きリンクが切れていることが確認されているため、2018年12月末まで、7月末9月末11月末にその日付から約1か月前以前の「公開」の投稿のみ定期的に再収集を行う作業を行います。※動画は非対象
    例)2018年7月末時点での再収集
    2018年6月30日より前の投稿の内、「公開」になっている静止画のみを再収集します。
    その為「公開非公開」の設定は収集した月の末日までを目途に行ってください。収集日を過ぎ「公開」にした投稿に関しては、リンクが切れ投稿が見えなくなる場合がありますので、ご注意下さい。

③APIの仕様変更に伴うUser-ID情報等の取得停止について
  • 発生:2018年4月5日4:00ごろ
  • 対象:SmartHash全アカウント/SmartHashAnalytics
  • 詳細:ハッシュタグ、位置情報検索を通じて返される下記の情報が削除された為、SmartHashでは投稿者のIDが取得できません。また、SmartHashAnalyticsでは「リーチ数(Instagram)」「ユーザーランキング(Instagram)」「フォロワー数(Instagram)」のデータが取得できなくなっています。
    • ID
    • フォロワー数
    • フォローしている人の数
    • プロフィール画像
  • 参考:https://www.instagram.com/developer/changelog/ (2018/4/5発表)

【今後の対応について】
Instagram APIプラットフォームが廃止されることによる変更に加え、Facebookの個人情報流出事件に伴うInstagramのAPIの変更が告知なく頻繁に発生しており、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしております。情報を素早くキャッチし適切な対応に尽力いたしますので、引き続き弊社サービスをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

以上

株式会社World Wide System
SmartPR事業部