イールド・マスター 歯科版Ver.3.0 歯科予約システム 「よくあるご質問」

歯科予約システム導入に関してのご質問とご回答

セキュリティ体制について教えてください。

以下のような対策を行っております。
・サーバーレベルでの配慮
SSH/FTPは指定のIPアドレスからのみアクセス可能としており、悪意ある攻撃を防げるよう配慮しております。
また、ping監視(自動)で15分おきに死活監視、web mailアクセスの状況などを判断し、不正アクセスと思われるアクセスについては有人で監視後、iptables等でブロックすることでセキュリティ体制を築いております。

・アプリケーションレベルでの配慮
JVNのサイトから、定期的なバージョンアップ時に脆弱性に関する情報の確認を行い、該当するものに対して、バージョンアップ、パッチの適応、スクリプトの改修対策を実施しています。
また、不要なサービス(Bind)等は起動しておりません。

・通信レベルでの配慮
SSLでの通信を行い、通信を暗号化し安全な送受信を構成しております。

・個人情報の取扱い基準について
Pマークの基準に則って管理しておりますので、ご安心ください。

その他必要に応じ、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、 堅固なセキュリティ体制を構築しております。

本申込みをしてからどのくらいの日数で運用可能ですか?

本申込み後、弊社営業担当よりお申込み内容を確認させていただき、ID・パスワードを発行いたします。
ご利用開始後、お客様で初期設定・診療設定などを行っていただければ運用開始となります。

同時に複数のパソコン(複数人)で利用することはできますか?

同時に複数のパソコン(複数人)でご利用頂けますが、管理者アカウントは個別に必要となります。

複数のフロアで利用することは可能ですか?

インターネットにつながる環境であれば、どこでも何人でもご利用頂けます。

本申込み後にかかる金額負担はありますか?

料金表記載以外の負担はございません。

診療科目や担当医が複数になる場合でも運営可能でしょうか?

診療内容・担当医師ごとに、予約の受付・予約受付時間・休診などの各種設定や診察予約状況の確認をすることが可能です。

歯科予約システム導入後に関してのご質問とご回答

管理画面へログインができません

ログアウトボタンを押さずにブラウザを閉じた場合には、1時間後にID・パスワードが再有効化されます。
※その間は別のID・パスワードでログインしていただく必要がございます。

患者の方に対して歯科予約システム導入のお知らせをどのようにしたらいいですか?

ホームページにインターネットからの予約受付を記載する。また、受付などでQRコード掲載のチラシ配布などをおすすめいたします。
ご希望であれば弊社にて患者様紹介カードを準備をさせていただきますのでご相談ください。(有料になる場合もあります)

予約の際に選んでもらう質問項目は自由に設定できますか?

管理画面にて自由に質問項目を設定できます。また、表示・非表示設定も可能となっております。

どうしても管理画面の操作や意味が分からない箇所があります。どうしたらいいですか?

弊社担当よりお送りしている『ご利用方法』をご覧下さい。
それでもご不明な点は、担当窓口(9:30〜18:30)までへご連絡下さい。

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